A SPLASH MANIA tem o compromisso de garantir que seus produtos sejam entregues com segurança, agilidade e transparência. Esta Política de Frete estabelece as condições relacionadas ao envio e à entrega dos pedidos realizados em nossa loja.
1.1. Todos os pedidos passam por um prazo de processamento de até 1 (um) dia útil após a confirmação do pagamento.
1.2. Pedidos confirmados até 12h (horário comercial) poderão ser enviados no mesmo dia útil.
1.3. Pedidos confirmados após esse horário serão enviados no próximo dia útil.
1.4. O prazo de entrega informado no momento da compra passa a contar após a confirmação do pagamento.
2.1. O prazo estimado de entrega varia de acordo com a região e a modalidade de envio selecionada no momento da compra.
2.2. Estimativas médias:
2.3. Os prazos informados são estimativas e podem sofrer variações por fatores externos, como greves, condições climáticas, períodos de alta demanda, ou situações operacionais das transportadoras.
3.1. As modalidades disponíveis serão apresentadas no checkout, podendo incluir:
3.2. O valor do frete é calculado automaticamente com base no CEP informado, peso, dimensões do produto e modalidade escolhida.
3.3. Promoções de frete grátis poderão ser aplicadas automaticamente conforme regras vigentes na loja.
4.1. Todos os pedidos enviados possuem código de rastreamento.
4.2. O código será enviado ao e-mail cadastrado após a postagem do pedido.
4.3. O cliente é responsável por acompanhar o status da entrega por meio do rastreio fornecido.
5.1. É de responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega no momento da compra.
5.2. Caso o pedido retorne por endereço incorreto, incompleto ou ausência do destinatário, um novo envio poderá ser realizado mediante pagamento de novo frete.
6.1. A SPLASHMANIA™ não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos à sua operação, como:
6.2. Em caso de atraso excessivo ou extravio confirmado pela transportadora, o cliente poderá optar por:
7.1. Para pedidos internacionais, o prazo estimado é de 7 a 18 dias úteis.
7.2. Taxas alfandegárias, impostos ou encargos cobrados pelo país de destino são de responsabilidade do cliente.
Em caso de dúvidas relacionadas ao envio, o cliente poderá entrar em contato por meio do canal de atendimento disponível na loja.
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